Erstinformation

Ich bestätige, die Erstinformationen nach §15 Versicherungsvermittlungsverordnung – VersVemV Erstinformation der TravelProtect GmbH heruntergeladen und gelesen zu haben. Erstinformation herunterladen

Reisekrankenversicherung

Wozu dient eine Reisekrankenversicherung?

✔Die Reisekrankenversicherung ist neben der Reiserücktrittsversicherung der wichtigste Reiseschutz, den du unbedingt mit in den Urlaub nehmen solltest.
✔Die Reisekrankenversicherung deckt im Falle eines medizinischen (Not)falls die Kosten der Behandlung ab! Natürlich inkl. Medikamente, Arzneien oder Verbandmittel.
✔Auch die Kosten einer stationären Aufnahme in ein Krankenhaus, notwendige Operationen oder sogar der Rücktransport nach Deutschland sind für dich mitversichert.
✔Eine medizinische Behandlung – auch eine ambulante – kann unter Umständen mit einer enormen finanziellen Belastung für dich einhergehen.
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Hast du keinen Reisekrankenschutz, musst du schlimmstenfalls die Kosten bei einem medizinischen Notfall selbst tragen. Mit der passenden Reisekrankenversicherung kannst du dich aber ganz auf deine Genesung konzentrieren! Vergleicht man die geringe Prämie mit den Kosten, die eine Behandlung mit sich bringen kann, lohnt sich der Abschluss bei der Hanse Merkur auf jeden Fall!

Wir waren erst ein paar Tage in Miami, als ich beim Shopping umgeknickt bin. Da der Knöchel stark geschwollen war, sind wir dann doch in die Notaufnahme gefahren. Die Ärzte haben sich toll um uns gekümmert (auch um meine Frau, die sich große Sorgen gemacht hat) und letztlich war der Knöchel auch nur verstaucht. Der größere Schreck kam dann aber mit der Rechnung! Über 3.700 Dollar wollte das Krankenhaus haben – dabei waren wir nur zum Röntgen und zu einer kurzen Untersuchung da. Zum Glück hat unsere Krankenversicherung aber die Kosten übernommen. Unsere Gesetzliche hätte nämlich nicht gezahlt.

Andreas und Verena Sch., Bremen

Reisekrankenversicherung der HanseMerkur

Welche Leistungen sind dabei?

Die Reisekrankenversicherung der Hanse Merkur bietet dir eine ganze Reihe von Leistungen an, auf die du im Notfall zurückgreifen kannst. Dazu zählen unter anderem folgende Bereiche – Eine genaue Auflistung findest du natürlich in den entsprechenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen der HanseMerkur Reisekrankenversicherung.

✔ ambulante und stationäre Behandlungskosten
✔ Medikamente, Arzneien und med. Hilfsmittel
✔ Untersuchungen zur Schwangerschaft & Geburt
✔ Massagen, Packungen und physikalische Therapien
✔ Transportkosten zum nächsten Krankenhaus
✔ Rücktransportkosten nach Deutschland

Welche Leistungen werden genau übernommen?

Heilbehandlungen

  • ambulante oder stationäre Behandlung, sofern diese von einem Arzt bzw. einer Ärztin durchgeführt wird.
  • ärztlich verordnete Arzneimittel, Medikamente und Verbandsmittel.
  • schmerzstillende Zahnbehandlungen, inklusive Zahnfüllungen in einfacher Ausführung.
  • Übernahme von medizinischen Hilfsmittel, z.B. Krücken oder die Anmietung eines Rollstuhls.

Schwangerschaft

  • ärztliche Behandlung einer akuten Schwangerschafts-Komplikation.
  • unaufschiebbare und medizinisch notwendige Schwangerschaftsunterbrechung.
  • Entbindung von Frühgeburten, sofern diese vor der 36. Schwangerschaftswoche erfolgen.
  • medizinischen Behandlung aufgrund einer Fehlgeburt bis zur 36. Schwangerschaftswoche.

Todesfall

  • Kosten einer Bestattung des Verstorbenen am Urlaubsort einer versicherten Person (diese muss namentlich auf der Police erscheinen).
  • Kosten für die Überführung nach Deutschland einer versicherten Person (diese muss namentlich auf der Police erscheinen).
  • Achtung: Im Todesfall kann nur einer der beiden oberen Erstattungen erfolgen, nicht beide zugleich.

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Wie sieht es mit Krankentransporten aus?

Solltest du oder eine versicherte Person schwer erkranken oder sich verletzen, ist oft eine stationäre Aufnahme in einem Krankenhaus notwendig. Wie oben bereits erläutert, sind die Kosten hierfür von der Reisekrankenversicherung gedeckt. Was passiert aber, wenn eine notwendige Heilbehandlung vor Ort nicht möglich ist? Die HanseMerkur übernimmt hier die Kosten für einen Transport zur nächstgelegenen Klinik im Urlaubsland oder angrenzenden Ländern.

Ist eine Behandlung deiner Erkrankung oder Verletzung im Urlaubsland nicht möglich oder sinnvoll, dann übernimmt die HanseMerkur die Kosten eines Transports zurück nach Deutschland. Dort kannst du entscheiden, in welche Klinik du gebracht werden willst bzw. welche Klinik am sinnvollsten für die weitere Behandlung ist. Die Organisation des Ambulanzfluges übernimmt selbstverständlich die HanseMerkur für dich und deine Angehörigen vor Ort.

In dringenden Notfällen können Sie sich rund um die Uhr an die Notfall-Hotline der Hanse Merkur wenden. Dort erhalten Sie sofort die nötigen Informationen, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen bei Sprachbarrieren und organisieren alles weitere.

 

+49 40 5555-7877

 

Gibt es Ausschlüsse vom Auslandsreiseschutz?

Allerdings ist nicht jede medizinische Leistung, die du im Ausland in Anspruch nehmen musstest versichert. Auch wenn die HanseMerkur Reisekrankenversicherung eine Vielzahl unterschiedlichster Leistungen umfasst, kann bedauerlicherweise nicht jede Behandlung erstattet werden. Zu den Ausschlüssen zählen unter anderem:

✖Medizinische Belege, die weder einen Namen, ein Geburtsdatum oder eine ärztliche Behandlung ausweisen, können nicht erstattet werden.
✖Grundsätzlich sind Erkrankungen und Unfälle, die durch einen Suizidversuch oder durch Alkohol- und Drogenmissbrauch verursacht wurden, ausgeschlossen.
✖Heilbehandlungen, die vor deiner Reise bereits feststanden und die auch auf Reisen durchgeführt werden müssen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.

Eine genaue Auflistung aller Risiken, die nicht von der Reisekrankenversicherung abgedeckt sind, kannst du natürlich in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen nachlesen. Solltest du Fragen haben, stehen dir unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Schadenservice gerne per E-Mail unter schaden@travelprotect.de oder per Telefon 0931 – 30 42 98 04 zur Verfügung.

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Was ist mit deiner Krankenversicherung in Deutschland?

  • Solltest du im Ausland zum Arzt müssen, dann besteht die Möglichkeit, dass Ihre Krankenkasse in Deutschland einen Teil der Kosten übernimmt. Manche europäische Länder haben mit Deutschland ein gegenseitiges Sozialversicherungsabkommen abgeschlossen. Das bedeutet, dass du die Kosten einer medizinischen Behandlung auch an deine Krankenkasse weitergeben können. Von dort erhalten Sie dann eine Erstattung der Gebühren.

  • Die Auslandsreisekrankenversicherung solltest du dennoch mitnehmen, weil die Krankenkasse in Deutschland meistens nur einen Teil der Kosten erstattet. Üblicherweise werden nämlich nur die Gebühren übernommen, die bei einer Behandlung in Deutschland angefallen wären. Und hier ist auch der gravierendste Nachtteil zu sehen: Die Kosten für eine medizinische Behandlung im Ausland liegen oft deutlich über den Gebührensätzen in Deutschland.

  • Musst du im Urlaubsland transportiert werden oder brauchst einen medizinischen Rückflug, kann es sein, dass die gesetzliche Krankenversicherung überhaupt nicht leistet. Wenn Sie dann ohne Reisekrankenversicherung in den Urlaub gefahren sind, können die Kosten komplett an Ihnen hängen bleiben. Bedenke, dass ein Ambulanzflug bis zu 100.000 Euro kosten kann!

Wer kann die Auslandskrankenversicherung abschließen?

Die Reisekrankenversicherung bietet die HanseMerkur wir für Einzelpersonen, Paare & Familien an. Die Auslandsreisekrankenversicherung gilt natürlich auch dann, wenn einzelne Familienmitglieder in den Urlaub fahren. Der Reisekrankenschutz gilt weltweit, auch in den USA, Mexiko, in Kanada oder den karibischen Staaten.

❶Ruf einfach online den Abschlussrechner der HanseMerkur auf und gib dort zunächst anonym einige Daten ein: Anzahl der reisenden, Alter der reisenden und Urlaubsziel.
❷Wir stellen dir sofort im Anschluss die passenden Reisekrankenversicherung zusammen, so dass du die verschiedenen Angebote auf einen Blick miteinander vergleichen kannst.
❸Hast du dich für einen Reisekrankenschutz entschieden, gib direkt deine Daten ein und erhalte im Anschluss alle Unterlagen und die fertige Versicherungspolice per E-Mail.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice können dir zur Absicherung deiner Risiken im Krankheitsfall ein entsprechendes Angebot machen. Ruf doch einfach mal unter 0931 – 30 42 98 00 an oder schreib uns eine Mail an info@travelprotect.de. Wir freuen uns auf dich und deine Familie!

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Auf welchen Reisen gilt der Krankenschutz?

Den Reisekrankenschutz der HanseMerkur kannst du auf jede Auslandsreise weltweit mitnehmen. Bis auf Reisen innerhalb Deutschland, wird kein Urlaubsziel ausgeschlossen – auch in den USA, in Kanada und in Mexiko kannst du auf den leistungsstarken Krankenschutz der HanseMerkur bauen. Auch die Art des Urlaubs spielt keine Rolle. Versicherungsschutz besteht zum Beispiel für:

✔ Pauschalangebote, Kreuzfahrten und Charter-Reisen
✔ Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Appartements
✔ Wander-, Rad- und Zeltreisen, inkl. Campingplätze
✔ Flugreisen, Bahn- & Busfahrten uvm.
✔ und viele weitere mehr

Wenn du Fragen zur optimalen Reisekrankenversicherung hast, stehen wir dir natürlich per Telefon unter 0931 – 30 42 98 00 oder per E-Mail an info@travelprotect.de zur Verfügung.

Reisekrankenschutz der HanseMerkur

Wie kann ein Schadenfall gemeldet werden?

Über das Schadenformular der HanseMerkur kannst du deinen Fall online melden. Deine Unterlagen sendest du dann einfach per E-Mail oder per Post an den Versicherer. Dennoch solltest du auch am Urlaubsort einige dir unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Schadenservice gerne per E-Mail oder per Telefon zur Verfügung.

ambulante Behandlung

  • Bei einer einfachen ambulanten Behandlung kannst du den nächsten, verfügbaren Arzt oder verfügbare Ärztin aufsuchen.
  • Dein Gastgeber, der Reiseleiter oder die Hotelangestellten helfen dir hier sicher gerne weiter.
  • Üblicherweise musst du am Urlaubsort zunächst die Kosten selbst bezahlen. Nach Ihrer Rückkehr reichst du die Belege zunächst bei deiner Krankenversicherung ein.
  • Mit dem Erstattungsbeleg von dort wendest du dich dann an die HanseMerkur.

stationäre Behandlung

  • Solltest du oder deine mitversicherte Person stationär behandelt werden müssen, informiere bitte umgehend die HanseMerkur.
  • Dort erhältst du kompetente Unterstützung und man stellt vor allem eine Erklärung zur Übernahme der Kosten aus.
  • Du musst also weder in Vorleistung treten, noch dich um irgendwelche organisatorischen oder medizinischen Angelegenheiten kümmern.
  • Das gilt natürlich auch für die mitreisenden Personen bzw. Ihre Angehörigen.

Arzneien & Hilfsmittel

  • Die Kosten für Medikamente, Arzneien und weiteren Hilfsmitteln sind ebenfalls mitversichert. Deine Auslagen können wir nur erstatten, wenn die Medikamente ärztlich verordnet wurde.
  • Kaufst du ohne Rücksprache mit einem Arzt oder einer Ärztin Medikamente, Arznei- oder Hilfsmittel, dann können wir dir diese Kosten leider nicht ersetzen.
  • Wie bei der Behandlung auch, zahlst du die Kosten zunächst selbst und reichst diese dann bei der Krankenversicherung und dann der HanseMerkur ein.

Reisekrankenversicherung – Häufige Fragen

Die Reisekrankenversicherung der HanseMerkur kannst du in verschiedenen Tarifen abschließen, je nachdem welcher Anlass ansteht:

  • Jahres-Reisekrankenversicherung für beliebig viele Reisen bis maximal 56 Tagen je Reise
  • Einmal-Reisekrankenversicherung für einen einzelnen Urlaub bis maximal 365 Tage am Stück

Wenn du einen Gast in Deutschland einladen und mit einer Krankenversicherung absichern willst, dann hat die HanseMerkur die passende Incoming-Reisekrankenversicherung für dich. Für bis zu 90 Tagen kannst du deinen Besuch absichern lassen - entweder nur für Deutschland oder gleich für alle Länder Europas, falls ihr auch mal wegfahren wollte. Alle Informationen findest du über diesen Link.

Die Jahres-Reisekrankenversicherung kann bis zum 64. Lebensjahr abgeschlossen werden. Danach gibt es entsprechende Seniortarife ab dem 65. Geburtstag. Bei Langzeit-Aufenthalten über ein Jahr ist das maximale Versicherungsalter 75 Jahre.

Die HanseMerkur bietet dir die Möglichkeit an, bis zu 5 Jahre im Ausland versichert zu sein - als Student, Schüler, Doktorand, als Au-Pair, für einen Work-and-Travel-Aufenthalt oder einfach als Urlauber. Alle Informationen zu dieser Reisekrankenversicherung findest zu hier.

Die Reisekrankenversicherung wird nach Dauer und Umfang des Tarifs berechnet. Bitte beachte, dass bei der HanseMerkur ein Zuschlag erfolgt, wenn du Reisen in die USA, Kanada oder Mexiko versichern möchtest.