Corona und Reisen

Corona: Was Sie jetzt wissen sollten

Die ganze Welt spricht von Corona und jeder von uns ist in irgendeiner Form davon betroffen. Auch unser Reiseverhalten muss sich der aktuellen Situation anpassen. Damit Sie nicht den Überblick verlieren, haben wir alle wichtigen Informationen für Sie für die Reiseversicherung bei Corona zusammengestellt.

Damit Sie sich leichter zurecht finden, haben wir die einzelnen Punkte thematisch zusammengefasst. Informationen zur Reiserücktrittsversicherung, zur Reiseabbruchversicherung, zur Reisekrankenversicherung und allgemeine Hinweise finden Sie in den folgenden Punkten.

Allgemeine Hinweise im Umgang mit Corona

Bleiben Sie gesund! Das ist die wichtigste Regel im Umgang mit der Corona-Pandemie. Doch wie genau können Sie sich und Ihre Mitmenschen schützen? Gerade der ältere Anteil an der Bevölkerung ist stark gefährdet, einen schweren Verlauf von COVID-19 zu bekommen. Wir haben die wichtigen Tipps und Verhaltensregeln für Sie zusammengestellt.

1. Wie heißt die Krankheit und woher kommt sie?

Coronaviren gibt es schon seit langer Zeit und sind weltweit unter Epidemiologen und Virologen bekannt. Das neuartige Coronavirus, dass uns nun allen zu schaffen macht, stammt wahrscheinlich aus der chinesischen Stadt bzw. Provinz Wuhan. Die WHO (World Health Organization) hat das Virus auf den Namen SARS-CoV2 getauft. Die Infektionskrankheit wird als COVID-19 bezeichnet.

2. Wie kann ich eine Ansteckung mit COVID-19 vermeiden?

Eine 100%ige Sicherheit vor einer Ansteckung gibt es leider nicht. Dennoch können Sie mit einfach Mitteln dazu beitragen, sich selbst und Ihre Mitmenschen zu schützen. Viele Infektionsschutzregeln gelten auch für alle anderen übertragbaren Krankheiten und sind einfach umzusetzen:

  • Waschen Sie sich regelmäßig, gründlich und mit Seite die Hände.
  • Husten oder nießen Sie sich nicht in die Hand, sondern in die Ellenbogenbeuge.
  • Beim Einkaufen, auf öffentlichen Plätzen und Amtsstuben: Mund-und-Nasenschutz tragen (auch über der Nase!).
  • Beschränken Sie die Anzahl persönlicher Kontakte auf das notwendige Minimum (hier gelten natürlich jeweils die Kontaktbeschränkungen Ihres Landkreises oder Ihrer Stadt).
  • Aktuell für die kommende Herbst- und Winterzeit: Lüften Sie regelmäßig Räume, in denen Sie sich aufhalten. Am sinnvollsten ist ein 3-5minütiges Stoßlüften.

3. Was soll ich tun, wenn ich mich angesteckt habe?

Bewahren Sie vor allem Ruhe. Folgen Sie den Anweisungen der Gesundheitsbehörden und der behandelnden Ärzte und Ärztinnen. In den meisten Fällen verläuft eine Erkrankung mild. Sollten sich Ihre Symptome verschlimmern oder Sie fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an Ihren Hausarzt oder Hausärztin. Ganz wichtig: Bleiben Sie in Quarantäne!

Reiseversicherung bei Corona: So schützen Sie sich vor einer Ansteckung.
Reiseversicherung bei Corona: So schützen Sie sich vor einer Ansteckung.

Reiseversicherung bei Corona: Reiserücktrittsversicherung

Uns erreichen täglich sehr viele Fragen rund um die Reiseversicherung bei Corona. Die wichtigsten haben wir für Sie hier in einer übersichtlichen Liste zusammengestellt. So können Sie die wichtigsten Informationen zur Reiserücktrittsversicherung auf einen Blick finden.

1. Kann ich eine Reise wegen der Gefahr einer Ansteckung stornieren?

Grundsätzlich können Sie jede Reiseleistung, die Sie gebucht haben, ohne Angaben von Gründen stornieren. Der Reiseveranstalter darf Ihnen aber den finanziellen Schaden in Rechnung stellen (Stornokosten). Die Reiserücktrittsversicherung kann diese Kosten aber nicht erstatten. Die Gefahr einer Ansteckung ist leider kein versichertes Ereignis der Reiseversicherung bei Corona.

2. Gilt die Angst vor Ansteckung als versicherter Rücktrittsgrund?

Die Angst vor einer Infektion mit COVID-19 ist leider kein versichertes Ereignis. Dies gilt auch dann, wenn Sie als Risikoperson besondere Vorsicht walten lassen müssen oder Ihre Reise in ein Risikogebiet führen würden. Viele Reiseveranstalter bieten Ihnen aber kulanzweise eine Umbuchung an.

3. Greift die Reiseversicherung bei Corona bei einer Reisewarnung?

Auch dieser Fall ist durch die Reiseversicherung bei Corona nicht abgesichert. Reisen in Länder mit einer aktuellen Reisewarnung des Auswärtigen Amts sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn eine akute Infektion mit Corona-Virus vorliegt.

4. Werden Stornokosten ersetzt, wenn eine Quarantäne angeordnet wird?

Ebenso wie eine Reisewarnung ist die Anordnung einer Quarantäne ein Eingriff von hoher Hand und erfolgt z.B. durch das örtliche Gesundheitsamt. Daher besteht auch hier keine Möglichkeit, die Stornierungskosten einer Reiseabsage bei uns einzureichen. Die Ausnahme: Sie selbst sind an COVID-19 erkrankt – dann leistet die Reiseversicherung bei Corona.

5. Besteht Versicherungsschutz bei einer Infektion an COVID-19?

Sollten Sie sich selbst oder sich eine Risikoperson mit dem Coronavirus infizieren, dann können Sie die Reise absagen und die Kosten bei uns einreichen. Die Reiseversicherung bei Corona erkennt die Erkrankung in diesem Fall als unerwartet und schwer an. Der Nachweis erfolgt wie bei jeder Erkrankung durch einen niedergelassenen Arzt oder eine niedergelassene Ärztin.

Achtung: Der alleinige Verdacht, dass Sie sich angesteckt haben könnten oder ein nicht medizinisch ausgeführter Schnelltest (oft bei Antritt einer Reise durch den Reiseveranstalter durchgeführter Test) ist an sich noch kein versicherter Rücktrittsgrund, auch wenn dieser positiv ausfallen sollte. Dies gilt auch für Risikopatienten*innen und Risikopersonen.

Reiseversicherung bei Corona: Genießen Sie dennoch Ihren Urlaub!
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Reiseversicherung bei Corona: Reiseabbruchversicherung

Unsere Reiseversicherungstarife beinhalten neben der Reiserücktrittsversicherungen immer einen kostenfreien Reiseabbruchschutz. Die Reiseversicherung bei Corona gilt natürlich auch dann in bestimmten Situationen. Folgende Fälle können auftreten.

1. Sind die Kosten einer Quarantäne versichert, die bei Einreise angeordnet wird?

Da es sich hier um erstens um keine zusätzlichen Reisekosten und zweitens um einen Eingriff von hoher Hand handelt, sind diese Kosten nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch dann, wenn Sie aufgrund einer Isolation Ihren geplanten Urlaub verlängern müssen.

2. Besteht Versicherungsschutz bei einer Infektion mit COVID-19?

Sollten Sie Ihre Reise außerplanmäßig beenden müssen, dann besteht Versicherungsschutz im Reiseabbruchfall. Wie bereits erläutert, stellt eine Erkrankung mit dem Coronavirus eine unerwartet schwere Erkrankung im Sinne der Allgemeinen Versicherungsbedingungen dar.

Reiseversicherung bei Corona: Reisekrankenversicherung

Sollten Sie bei uns eine Jahres-Reiseversicherung VIP abgeschlossen haben, steht Ihnen neben der Reiserücktrittsversicherung, der Reiseabbruchversicherung und der Reisegepäckversicherung auch eine Reisekrankenversicherung zur Verfügung. Die Reiseversicherung bei Corona bietet eine Vielzahl an Leistungen bei COVID-19 Infektionen.

1. Werden die Kosten einer Behandlung bei Corona erstattet?

Sollten Sie im Ausland an COVID-19 erkranken, greift die Reiseversicherung bei Corona! Die Reisekrankenversicherung übernimmt die Kosten der medizinischen Behandlung! Mit versichert sind natürlich auch stationäre Behandlungsgebühren und notwendige Operationen.

2. Sind die Kosten eines Rücktransports nach Deutschland versichert?

Die Kosten für einen medizinisch notwendigen und vertretbaren Rücktransport nach Deutschland sind im Rahmen der Reisekrankenversicherung ebenfalls mitversichert. Dies gilt natürlich auch bei einer Erkrankung an COVID-19. Notwendig ist ein Rücktransport dann, wenn die Behandlung einer Erkrankung am Urlaubsort nicht adäquat möglich ist.

Sollten Sie betroffen sein, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren medizinischen Assisteur (Allysca). Dieser organisiert den Rücktransport, setzt sich mit allen verantwortlichen Stellen in Verbindung und gibt eine Kostenübernahmeerklärung ab, damit Sie sich nicht mit den finanziellen Angelegenheiten befassen müssen.

3. Übernimmt die Reiseversicherung bei Corona die Behandlungskosten bei einer Reisewarnung?

Hat das Auswärtige Amt eine Reisewarnung für Ihr Reiseziel ausgesprochen und Sie treten die Reise dennoch an, dann besteht kein Versicherungsschutz. Dies gilt auch für Behandlungskosten (jeglicher Art!), die während Ihres Aufenthalts anfallen sollten. Auch Transportkosten oder ein Rücktransport nach Deutschland sind nicht versichert.

Informieren Sie sich vor Reiseantritt über die Reiseversicherung bei Corona
Informieren Sie sich vor Reiseantritt über die Reiseversicherung bei Corona

Weitere Fragen zur Reiseversicherung bei Corona

Alle Fragen, die sich den bisherigen Themengebieten nicht zuordnen lassen konnten, haben wir hier für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, die wir Ihnen auf unserer Webseite zu Reiseversicherung bei Corona nicht beantworten konnten, können Sie sich gerne per E-Mail oder per Telefon an uns wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

1. Was geschieht, wenn der Reiseveranstalter wegen der Pandemie Insolvenz anmelden muss?

Eine Reiseabsage aufgrund einer Insolvenz eines Reiseveranstalters stellt keinen versicherten Reiserücktrittsgrund dar. Bitte wenden Sie sich an den Insolvenzverwalter, um einen eventuell bereits gezahlten Reisepreis zurückzufordern. Dies gilt ganz unabhängig davon, aus welchem Grund die Insolvenz angemeldet werden musste.

2. Wer kommt für die Kosten auf, wenn der Reiseveranstalter eine Pauschalreise absagt?

Sollte es sich bei Ihrer Reise um eine Pauschalreise (mit Sicherungsschein) handeln, können Sie die Erstattung des vollständigen Reisepreises verlangen. Dies gilt immer dann, wenn der Reiseveranstalter von sich aus die Reise nicht durchführen kann. Setzen Sie sich also mit dem Anbieter direkt in Verbindung.

3. Kann die Reiseversicherung zurückgegeben werden, wenn die Reise nicht stattfindet?

Die Reiseversicherung kann im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen aufgehoben werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Aufhebung auch dann nicht möglich, wenn die Reise durch den Reiseveranstalter abgesagt wird.